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Mindestanforderungen für 2 Sterne Hotels in Deutschland
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Bereich Gebäude / Raumangebot
• Sauberkeit und ein hygienisch einwandfreies Angebot
• alle Einrichtungen und Ausstattungen sind funktionstüchtig und in mangelfreiem Zustand
• Gesamteindruck entspricht mittleren Ansprüchen
• Möblierung und Ausstattung sind gepflegt und aufeinander abgestimmt
• Rezeption in einem abgetrennter Bereich (funktional eigenständiger Bereich)
• Mindestgröße: Einzelzimmer 12 qm (inkl. Bad/WC) / Doppelzimmer 15 qm (inkl. Bad/WC)
• ausgewiesener Nichtraucherbereich im Frühstücksraum
Einrichtung und Ausstattung
• Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC (Duschvorrichtung mit Duschvorhang /-wand)
• Waschbecken mit Beleuchtung und Vorlage vor dem Waschbecken
• Spiegel und Steckdose in Spiegelnähe
• Handtuchhalter oder -haken, Ablagefläche, Zahnputzbecher, Abfallbehälter
• Seife oder Waschlotion, Schaumbad oder Duschgel, Handtücher und 1 Badetuch pro Person
• Einzelbetten von mind. 0,90 m x 1,90 m / Doppelbetten von mind. 1,80 m x 1,90 m
• Zeitgemäße und gepflegte Matratzen
• Weckvorrichtung
• Verdunkelungsmöglichkeit (z.B. Rollladen oder Vorhänge)
• Kleiderschrank oder –nische mit angemessener Kapazität, Wäschefächer und Kleiderbügel
• Garderobenhaken
• 1 Sitzgelegenheit pro Bett (mind. 1 Stuhl) und 1 Tisch (statt Tisch auch Schreibtisch oder Schreibplatte)
• Zimmerbeleuchtung und freie Netzsteckdose im Zimmer
• Nachttischlampe oder Leselicht am Bett
• feuerfester oder schwer entflammbarer Papierkorb
• Depotmöglichkeit (z.B. am Empfang)
• Farbfernseher samt Fernbedienung auf dem Zimmer
• Telefax am Empfang und ein zugängliches Telefon
• Hotelinformation (mind. die Frühstückszeiten, Öffnungszeiten von Hoteleinrichtungen + Check out-Zeiten)
Service
• tägliche Zimmerreinigung
• täglicher Handtuchwechsel auf Wunsch
• Bettwäschewechsel mind. einmal pro Woche
• Getränkeangebot im Betrieb
• Frühstücksbuffet (Selbstbedienungsangebot - mind. Umfang eines erweiterten Frühstücksangebots)
• mind. ein Restaurant
• Empfangsdienst, Erreichbarkeit durch Telefon von innen und außen
• elektronisches Lastschriftverfahren oder Kreditkarten oder ec-Cash
• Angebot von Hygieneartikeln (Zahnbürste, Zahncreme, Einmal-Rasierer etc.)
Angebotsgestaltung
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Sterne-Klassifizierung für Hotels in Deutschland
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Samstag der 19. Mai 2012 •
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